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Mr Lucky è un online casinò che offre una vasta gamma di giochi d’azzardo e attività da intrattenimento alle proprie utenze. Fondato recentemente sul mercato dei gioco d’azzardo, questa azienda ha già guadagnato notevole popolarità tra i giocatori italiani grazie ad un’offerta di servizio completa ed esclusiva.

Brand Overview

Mr Lucky è una marca online appartenente a “Fortuna Limited”, società registrata nello stato della Maltaphia, noto centro di sviluppo per il settore delle scommesse e dei giochi d’azzardo. Fortuna Limited si occupa dell’amministrazione complessiva del marchio Mr Lucky, garantendo l’integrità, la sicurezza ed un casinò servizio altamente professionale a tutti i giocatori che scelgono di registrarsi presso il casinò online.

Registration Process

Per accedere ai benefici e alle offerte esclusive messi in palio da Mr Lucky è necessario sottoscrivere la registrazione all’interno del sito web. Questo processo si realizza in pochi passaggi semplicissimi, accessibili attraverso una pagina dedicata appositamente per l’operazione di registrazione.

Nella prima fase il giocatore dovrà inserire alcuni dati personali come: nome e cognome, data di nascita, indirizzo postale e numero di telefono. Nelle fasi successive verranno richieste ulteriori informazioni utilizzate nell’espletamento della procedura di registrazione e successiva validazione.

Una volta completata la sottoscrizione ed accettati i termini d’uso del casinò, sarà necessario verificare l’account tramite invio di un codice di conferma via posta. Questo codice è generato automaticamente dal sistema di gestione utenti del casinò online e viaggia al mittente a mezzo SMS o mail.

Una volta superata la fase di attivazione, il giocatore avrà libero accesso ai servizi offerti da Mr Lucky. Saranno infatti possibili l’accesso alle varie categorie di giochi d’azzardo ed alla sezione dedicata al servizio clienti.

Account Features

Tutti gli utenti che registrano un nuovo account presso il casinò online Mr Lucky sono in grado di accedere a numerose caratteristiche, tra le quali si ricordano:

• l’accesso ai giochi d’azzardo con gioco di slot, roulette e carte. Tra le più popolari opzioni ci sono la roulette europea ed americana ed il blackjack.

• possibilità di sottoscrivere i bonus offerti dal casinò, in funzione del tipo di conto aperto (casino tradizionale o live), l’ammontare delle scommesse effettuate e le scadenze temporali previste per ciascuna promozione.

• una sezione dedicata alle notizie sulle vincite più elevate, che fornisce agli utenti i dati sui giocatori di fortuna ed i loro vincitori.

Bonifici

Mr Lucky offre ai propri utenze diverse opzioni inerenti al servizio dei bonus. I maggiori vantaggi offerti includono:

• la possibilità di riscuotere le promozioni senza dover effettuare alcun prelievo dal proprio conto.

• l’accessibilità totale ai giochi da intrattenimento, grazie alle quali gli utenti possono provare vari modelli gratuiti dei principali titoli.

Le opzioni di pagamento disponibili includono la possibilità per il casinò di ricevere fondi tramite:

• carte di credito come Visa e MasterCard,

• Bonifico bancario,

• servizi di prelievo rapido come PayPal,

• trasferimenti di denaro addebitati sul conto corrente del giocatore.

Le transazioni dei pagamenti effettuate presso il casinò online sono quindi garantite da strutture di sicurezza robuste e affidabili, come quelle messe in opera dalla società specializzata Moneybookers. Per favorire la protezione degli utenti contro eventuali frodi finanziarie, Mr Lucky richiede l’invio del numero di telefono cellulare o contatto email utilizzato per verificare ulteriormente il legittimo detentore delle credenziali.

Pagamenti e Prelievi

Per permettere la completa soddisfazione dei clienti ed agevolarne le scelte in base alle preferenze individuali, Mr Lucky offre anche l’opzione di riscuotere fondi tramite bonifico bancario, con tempi di pagamento più brevi rispetto ad altri tipi di servizi.

Categorie dei Giochi

I giochi del casinò online sono suddivisi in varie categorie. Tra le opzioni presentate ci sono:

• Slot Machine , ovvero macchine a rulli elettroniche: questo è probabilmente il tipo più ricercato dal pubblico di giocatori, con una vasta gamma di modelli diversificati (ad esempio Starburst o Gonzo’s Quest).

• Tavoli d’azzardo : giochi come la roulette francese ed americana ed il blackjack.

• Giochi a carte , tra i quali si ricorda un classico come Baccarat.

Software Provider

I software utilizzati per dare forma ai titoli sono in gran parte sviluppati e proposti dalla nota azienda Microgaming. I titoli sviluppati da questa azienda includono, ad esempio, la slot machine Jurassic Park.

Altre opzioni sono invece fornite dalla società NetEnt (come l’iconico gioco “Dead or Alive”) e da Evolution Gaming per i giochi live.

Versione Mobile

Oggi più che mai le persone desiderano avere accesso ai loro dispositivi mobile a tutto campo, compresi i servizi online. Grazie alla versione mobile di Mr Lucky è dunque possibile accedere completamente al casinò ed ai suoi contenuti anche mediante gli smartphone Android e iOS.

Sicurezza

Il sito web del casinò è protetto con un certificato SSL (Secure Sockets Layer) emesso dalla nota società VeriSign. Questo garantisce che i dati personali dei clienti siano trattati e conservati secondo le norme della massima sicurezza.

La gestione delle informazioni finanziarie è altrettanto garantita, grazie ai software di sicurezza a prova d’uomo come il protocollo SSL ed il sistema di crittografia AES (Advanced Encryption Standard) con una chiave di 256 bit.

Liscenza

Il casinò online Mr Lucky possiede la liscenza emessa dalla Commissione per i giuochi dei paesi alpini. Questa è un’organizzazione riconosciuta a livello internazionale, e quindi il fatto che essa sia titolare della licenza è dunque un elemento di garanzia per gli utenti del casinò online.

Servizio Client

Il servizio clienti presso Mr Lucky è operativo sette giorni alla settimana. Le richieste delle utenze sono accettate mediante la possibilità di chiamata, tramite l’invio diretto di email o tramite una funzione dedicata al chat.

Il personale del call center è interamente formato da professionisti qualificati ed esperti in materia dei giochi d’azzardo. Essi potranno quindi dare risposte precise e veloci su tutte le domande formulate dalle utenze, anche per chiarire dubbi sulle promozioni o sui modi di svolgimento delle varie attività.

User Experience

L’esperienza user presso Mr Lucky è caratterizzata da un ambiente che non ha nulla a che vedere con i casinò tradizionali. Il design è moderno e curato, ed ogni pagina del sito è facilmente accessibile in pochi clic, per agevolare al massimo la navigazione e l’accessibilità dei contenuti.